Travelodge 乱发房卡事件看完真不敢随便住
英国连锁酒店 Travelodge 爆出离谱保安事故：2022 年在 Berkshire 的 Maidenhead 分店，一名 29 岁男子 Kyran Smith 和受害人参加同一场派对后，各自回酒店。凌晨他跑到前台，自称是那名女子的伴侣，居然就这样成功骗到对方房卡，直接进房性侵，当时女子还在熟睡中，被惊醒才发现被袭。事后 Smith 还若无其事把房卡交回前台，最终被判囚 7 年半。更离谱的是，酒店一开始竟只想用 30 镑退款打发受害人，被狠批侮辱人。风波越闹越大后，Travelodge CEO Jo Boydell 才公开道歉，承认处理失当，并宣布收紧全球房卡发放政策、给 1.2 万名前线员工做安全培训、请第三方重审保安措施，还要和内政部官员、议员开会，强调住客人身安全是首要任务。 酒店这操作太离谱了，在这边出门在外住酒店本来就已经够贵了，安全感还被搞没了。 想起之前在温村 downtown 某家小酒店办 check in，前台也基本不问证件，感觉真要出事分分钟。 Travelodge 在英国本来就口碑一般吧，来大温玩的朋友还是尽量选连锁大牌，加拿大这边监管好一点。 话说回来，大温不少老旧 motel 也是前台随便给门卡的感觉，我朋友在 Richmond 就遇到过钥匙配错房的事。 住酒店我现在都养成习惯，进房先反锁、上门栓、门缝塞卡片，半夜有人刷卡进来起码能有点反应。 酒店居然想拿 30 镑打发，这态度比事件本身还寒心，希望这边本地连锁看到也长点记性。 温哥华每年旅游旺季那么多人来，真心希望本地酒店给前台多点培训，别哪天也曝出类似新闻。 这种事看着在英国发生，但流程和制度问题是通用的，大温很多小旅馆估计连基本的核对程序都没有。
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