Costco退货政策虽好,但你们退货都怎么处理的
在加拿大混 Costco 的都知道,它家退货政策简直“逆天好”,吃的喝的、家具电器、珠宝衣服,基本都能退,也难怪大家对 Costco 死心塌地。但这份慷慨,其实有不少代价是员工在扛:比如几乎吃光的零食饮料、用了好几年的床垫和沙发、过了 90 天还拿来的电子产品、季节结束才退的圣诞装饰和庭院家具、生长季后才退的枯死植物,甚至活动戴完就退的珠宝、穿过多次的衣服、骑到刮痕一堆的单车、已经安装过的大型电器……这些东西往往只能报废或亏本处理,仓库要花大把人力时间,还占空间。别忘了,Costco 会记录每个人的退货行为,退太狠是有可能被“请出会员”的。 Costco的退货政策真心给会员省了不少心,但看到有人把吃了一半的薯片都退回去,还是挺无语的。 我上次在Richmond的Costco看到有人把用了快两年的床垫搬回来,工作人员只能苦笑。 其实Costco真的会记录每个人的退货频率,退太多真的会被请出去的,我听说过有人因为这个被吊销会员。 我在Burnaby那家Costco买了个单车,骑了三个月才发现有刮痕,想退却被告知已经过了90天,感觉退货政策也有点坑。 说真的,Costco对员工太苛刻了,退回来的那些季节性装饰基本只能扔掉,成本全压在仓库身上。 我朋友在列治文Costco退货时,直接把用了三年的沙发搬回来,工作人员只能无奈地接受,真的有点离谱。 虽然我也很喜欢Costco的退货政策,但看到有人把戴过的珠宝退回去,感觉有点占便宜的味道。
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