WestJet 因拖延航班不管旅客被罚7万说明啥

加拿大运输署（Canadian Transportation Agency）最近对 WestJet 开出 7 万元罚款，原因是 2025 年 2 月从 Calgary 飞往 Nanaimo 的 WS3103 航班服务太拉垮。根据《航空旅客保护条例》（Air Passenger Protection Regulations），WestJet 在航班延误和后续取消时，没按规定给乘客提供协助，不但没给够合理数量的食物和饮品，也没安排去旅店和第二天回机场的交通，很多人被迫在机场过夜等原定或改订航班。运输署点名 WestJet 完全没考虑乘客的等待时间、时间点和所在地点，才决定罚款。

WestJet 这服务水平也是一言难尽，大温这边很多飞岛上的航班都靠它，要是真不改进大家以后还敢买吗？

这才罚7万感觉一点痛都不疼，跟大温动不动几百块一个停车位比起来，航空公司还是太好混了。

以后从大温去岛上，能选 Harbour Air 的我都宁愿多花点钱，最怕这种延误一夜没人管的情况。

大温这几年飞小机场的选择本来就少，再这样搞下去，最后只剩贵但服务好的一两家撑着。

等 CTA 真正开始按欧洲那种标准罚，像大温这种经常转机的机场，估计一堆航空公司要哭了。

这事也算提醒大家，大温出发冬天飞岛上最好别订太紧的行程，晚点一搞就只能机场板凳熬夜。

感觉现在只有在大温飞亚洲的几家航司在服务上还比较上心，北美国内航班真是越来越将就。

希望这个罚单至少能让 WestJet 在 YVR 这边的地勤多长点心，别动不动就一句系统问题让乘客自己想办法。