WestJet 因 Calgary 飞 Nanaimo

加拿大运输署（Canadian Transportation Agency）最近对 WestJet 开出 7 万元罚单，原因是 2025 年 2 月从 Calgary 飞往 Nanaimo 的 WS3103 航班服务太拉胯。根据《航空旅客保护条例》（Air Passenger Protection Regulations），WestJet 在航班延误和后续取消时，没有按规定向受影响乘客提供应有协助：没有合理数量的食物和饮品，也没有安排往返旅店的交通，导致不少人被迫在机场过夜等待原定或改订航班。监管机构还特别点名，WestJet 完全没考虑乘客等待时间、具体时段和所在地这些基本因素。

WestJet 这服务真是每况愈下，我去年在 YVR 被他们晚点一整晚，也是连瓶水都没见到几次。

按 APPR 规定这些基本补偿都不给，7 万听着多，其实对航空公司来说一点都不痛不痒吧。

Calgary 飞 Nanaimo 这种短途都能折腾到过夜，想象一下冬天在 YYC 机场通宵等机，冷风一吹更难受。

感觉现在加拿大几家航空都差不多，延误的时候全靠自救，住酒店还得自己先刷卡，事后慢慢扯皮报销。

Nanaimo 那边本来航班就少，一取消改签都不知道要绕哪里转机，这种情况下不管乘客住宿真有点说不过去。

这事在 Richmond 朋友圈里也看到有人吐槽，说排队问客服的时候，被一句“自己找酒店吧”打发走了。

APPR 出来这么多年了，航空公司还是一拖再拖，真遇到事还是要自己先了解规则，不然容易被糊弄过去。

飞岛上的小机场遇上天气或运营问题还能理解，但连基本吃喝和酒店交通都不安排，确实有点太敷衍了。