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本来是期待已久的阳光假期,结果在 Halifax 机场直接变成心理阴影。上周一班飞 Cancun 的 WestJet 航班,因为少了一个机组成员,被要求“减人起飞”,173 个座位只准上 150 人。先是问有没有人自愿改签,开价每人 900 加元没人理,最后直接随机点名赶下去 23 个人,来自 Bedford 的 Erin Sheppard 一家四口也在其中,只能在登机口看着别人去度假。更离谱的是,他们改签到周二,又被天气原因取消,只能继续等。她家目前拿到全额退款和 4,800 加元赔偿,但按加拿大《航空旅客保护条例》,她觉得至少该拿 9,600。航空专家都说这种“强制拒载+准点起飞”的操作非常罕见,WestJet 一般都是宁愿延误等机组。 |